Política de Privacidade
Esta Política explica como dados pessoais são tratados no WinPass durante cadastro, compra, pagamento, emissão, compartilhamento e validação de ingressos.
1. Quem trata os dados
Em regra, o organizador decide as finalidades relacionadas ao seu evento e atua como controlador. A WinSafe disponibiliza e opera a plataforma em apoio ao organizador. Para dados de conta, assinatura, segurança e operação própria do WinPass, a WinSafe poderá atuar como controladora. Os papéis concretos também dependem do contrato e da operação realizada.
2. Dados utilizados
Podemos tratar nome, e-mail, telefone, dados da organização, informações do pedido e pagamento, ingressos, validações, registros de auditoria, dados técnicos de segurança e comunicações de suporte. O WinPass não solicita senha bancária nem armazena dados completos de cartão.
3. Finalidades e bases legais
Os dados são usados para executar a compra e o contrato, reservar estoque, confirmar pagamentos, entregar e validar ingressos, prevenir fraude, atender obrigações legais, prestar suporte e proteger a plataforma. Quando a lei exigir consentimento, ele será solicitado de forma destacada e poderá ser revogado.
4. Compartilhamento
Dados necessários podem ser compartilhados com o organizador do evento e fornecedores de infraestrutura, autenticação, hospedagem, banco de dados, envio de e-mail e pagamentos. Cada fornecedor recebe apenas o necessário para executar sua função, observadas medidas contratuais e de segurança.
5. Retenção
Dados de pedidos, pagamentos, auditoria e comprovação de aceite são mantidos pelo período necessário ao evento, atendimento, exercício de direitos e cumprimento de obrigações legais ou contratuais. Dados sem necessidade operacional ou legal devem ser eliminados ou anonimizados. A política interna de retenção será revisada periodicamente e poderá variar conforme a categoria do registro.
6. Segurança
Adotamos controles de acesso, separação entre organizações, registros de auditoria, conexões protegidas e outras medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco. Nenhum sistema é totalmente imune; incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação aplicável.
7. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio, eliminação, oposição ou revogação do consentimento, observadas as exceções legais e a confirmação de identidade.
8. Contato
Canal de privacidade: comercial@winsafe.com.br. Para sua segurança, podemos pedir informações adicionais antes de atender uma solicitação.